Veel gestelde vragen

Nadat Portugalvillas uw boekingsaanvraag heeft gecontroleerd, ontvangt u een mail ter bevestiging van de datum en de huurprijs. U krijgt maximaal 24 uur een optie op de accommodatie, om de reserveringsaanvraag om te zetten in een definitieve boeking. Het huurcontract zal vervolgens per mail aan u worden verzonden.

Uw boeking is pas definitief nadat u akkoord heb gegeven op de huurovereenkomst die u hebt ontvangen. Nadat u akkoord hebt gegeven, ontvangt u een huurcontract. In het huurcontact staan de betalingsvoorwaarden. Nadat de aanbetaling is ontvangen, is uw boeking definitief.

U hebt pas geboekt als de eerste aanbetaling is voldaan. U ontvangt een bevestigingsmail van deze aanbetaling. Het restant bedrag moet 8 weken voor aankomst worden voldaan, samen met de borg. Na de tweede betaling, ontvangt u een reisvoucher met daarin alle reisinformatie zoals de routebeschrijving en de contactgegevens van de host, uw aanspreekpunt tijdens uw verblijf.

Er zijn géén verborgen kosten. Schoonmaakkosten of extra services worden altijd getoond tijdens de reserveringsaanvraag.

De betalingsprocedure staat in het huurcontract. Bij boeking wordt een aanbetaling van 30% verlangd. Het restant bedrag moet 8 weken voor aankomst worden voldaan, samen met de borg. De reservering is pas definitief na de aanbetaling van 30%. De betaling vindt per bankoverschrijving plaats. Mochten hier meer vragen over zijn, dan kunt u contact opnemen.

U mag direct contact opnemen met de host van uw accommodatie. Indien het spoed betreft en hen niet kunt bereiken, adviseren we u om contact op te nemen met Portugalvillas.

Portugalvillas selecteert de villa's op ligging, kwaliteit, ambiance, verzorgdheid en comfort.

In principe mag er enkel voor het maximum aantal personen geboekt worden. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan gerust contact op. Indien u meer personen ontvangt dan bij de boeking is aangegeven, dient u dit schriftelijk aan Portugalvillas door te geven. In de meeste gevallen wordt er een meerprijs gerekend. Er mogen nooit meer personen verblijven, dan waarvoor de accommodatie geschikt is.

Deze gegevens staan in de reisvoucher, welke u 8 weken voor vertrek per mail ontvangt.

Het is afhankelijk van de accommodatie of deze geschikt is voor kinderen. Wij adviseren u om contact op te nemen met Portugalvillas, indien er hieromtrent vragen zijn.

In sommige accommodaties zijn huisdieren welkom. Dit kan enkel in overleg met Portugalvillas. Wij adviseren u om hierover contact op te nemen.

Dit is afhankelijk van de accommodatie. Voor advies kunt u hierover contact met Portugalvillas opnemen.

Bij annulering van de huurovereenkomst door de huurder(s), worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:
a. bij annulering tot 8 weken vóór de eerste dag van het geboekte verblijf, wordt 50% van de huursom in rekening gebracht.
b. bij annulering vanaf 8 weken vóór de eerste dag van het geboekte verblijf, wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.

Bij annulering kan Portugalvillas een annuleringsnota maken voor de reisverzekering.

Inchecken is vanaf 16:00 uur.
Uitchecken is vóór 10:00 uur.

In principe is dit niet mogelijk in verband met de schoonmaak van uw verblijf. Bij een vroege vlucht, is het vaak mogelijk om alvast uw bagage af te geven bij de accommodatie. Dit kan in overleg met de host. Mocht de accommodatie niet verhuurd zijn vóór uw aankomst, dan is een vroege incheck vaak mogelijk. Dit kan in overleg met Portugalvillas.

Portugalvillas biedt ook long stay accommodaties aan. We adviseren u om het contactformulier in te dienen voor een aanvraag of voor het opvragen van informatie.